Практические рекомендации
Работа над ошибками и поиск причинно-следственных связей - это топливо для роста, как личного, так и своего бизнеса
Главное (!) - установить четкие правила для этого упражнения, чтобы оно принесло пользу, а не разочарование.
Мы с командой мы постепенно пришли к вот такому алгоритму:
- сухой «фото срез» конкретной ситуации. Без эмоций и предубеждений. В формате - «план/факт» (ну или - «ожидание vs реальность»)
- восстановление цепочки событий, которые привели из пункта А (план, ожидание) в пункт Б (факт, реальность)
- анализ тех звеньев в цепи, где (с учетом уже сегодняшнего опыта) могло или должны были быть другие решения/действия
- честное признание ошибки и перечисление/вскрытие причин, что конкретно тогда не хватило, не учли, или чем пренебрегли
- детальный анализ с позиции - «окей, а сейчас можно исправить?»
- Да? -> Исправляем
- Нет? -> Проживаем
-
- составление конкретного чек-листа на будущее, что делать в аналогичных ситуациях
- составление более общего чек-листа (framework) для НЕаналогичных ситуаций
- использование чек-листов на уровне регулярной привычки
- На разбор серьезных ошибок мы отводим примерно 3-4 часа.
- На глубокую рефлексию затем уходим на выходные.
- Ну, а далее - напоминаем себе периодически либо нейтрально, либо в шутку. Не глумимся и не уничижаем друг друга. Просто идем дальше к лучшим результатам и новым целям.
Конечно, следовать этому алгоритму тяжело. Это скорее эталон, к которому мы стремимся!
