Cashback вместо рекламы
Одно из правил в продажах – не давать скидку, пока не попросят.
И это вполне разумный подход, когда бизнес состоялся и сила бренда (или - сарафанное радио) приводит новых клиентов почти бесплатно!
Но вот если зрелый бизнес решит сменить/расширить свою целевую аудиторию, то он столкнется с похожей проблемой, что и молодая мало кому известная компания.
Конечно, если есть жирок, можно позволить себе рекламу, разные маркетинговые мероприятия или даже работу в убыток. Но до жирка надо еще дорасти и быть готовым хоть немного, но проинвестировать в репутацию.
Одним из способов «дорасти» является «комплимент за счёт заведения». Или - «кеш-бек вперед». Это очень важный элемент для развития партнерских отношений на будущее. Главное, не переборщить, чтобы не избаловать рынок!
Как это работает?
Когда инвестируешь свое время и экспертизу, чтобы решить чужую проблему/устранить боль/найти ответы (нужное – подчеркнуть), то со временем получаешь много больше, чем просто устойчивый денежный поток, а именно:
- бесценные инсайты
- доступ к проектам
- уникальный опыт
- новые контакты
- повторные обращения, наконец!
Правда, кэшбек-вперед редко приносит быстрые результаты.
Примерно как с зачеткой в универе:
- первые 3 года ты работаешь на нее, затем она на тебя.
Только в бизнесе репутация может строиться как дольше, так и быстрее.
Скорость и качество отдачи тут сильно связаны с тем, насколько искренна и экспертна была помощь и участие на ранних этапах взаимодействия.
А чтобы не попасть в ловушку собственной благотворительности, четко определяйте и обозначайте контрагенту границы того, что готовы сделать впрок и где начнётся коммерция.
Для этого не забудьте навести справки, сколько стоит подобная работа/продукт у конкурентов. Так вам будет проще оценить достаточный размер предполагаемого кэшбека!
